本日より2日間ISO9001の更新審査です。
1日目は、「経営者」「管理責任者」「営業部」の3つのカテゴリーをおこないました。
経営者では品質方針・マネージメントレビューを中心に、管理責任者では、ISOの運用確認、内部監査、顧客満足を中心に、営業部では、商品開発から販売に至るまでのプロセス確認をおこないました。

1日中応接室で審査員の方とお話をさせていただきました。